Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Silbon®
¿Cuál es el plazo de entrega para mi pedido?
Los envíos en España peninsular suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para Islas Baleares o envíos internacionales, el plazo puede extenderse de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestras tiendas físicas o solicitando la recogida a domicilio en nuestra plataforma online.
¿Qué métodos de pago son aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Scalapay.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas específicas de la prenda para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu fisionomía.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Debido a que procesamos los pedidos con rapidez para asegurar una entrega ágil, solo es posible cancelar o modificar un pedido si este aún no ha entrado en la fase de preparación en almacén.
¿Tienen servicio de arreglos en tienda?
Sí, en la mayoría de nuestras tiendas físicas Silbon® ofrecemos servicio de sastrería y arreglos para que tus prendas queden perfectamente entalladas.